kha88 — নিয়ম ও শর্তাবলী

kha88 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kha88 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন kha88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

kha88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল ্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

kha88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত হতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং অন্য কারো হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।
• আপনি পূর্বে kha88 কর্তৃক নিষিদ্ধ বা বরখাস্ত হননি।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে kha88 সাপোর্টকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

kha88 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• জমা ও উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে kha88 যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

kha88 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• kha88 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• রেফারেল বোনাস পেতে রেফার করা ব্যক্তিকে সফলভাবে নিবন্ধন ও প্রথম জমা সম্পন্ন করতে হবে।

kha88-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) কর্তৃক পরিচালিত। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর বেটের নিষ্পত্তি করা হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল বাতিল হতে পারে।

kha88 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

kha88 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত (টাইম-আউট) করার সুবিধা রয়েছে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে আপনি নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে বাদ দিতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

kha88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kha88 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই সুযোগ নাও দেওয়া হতে পারে।

kha88 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেনে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্বে করা হয়।

kha88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]